Notebook defekt

[BuBa]

Hallo ich habe jetzt von ETS2 auf ETS3 geupdatet und jetzt ist das Notebook gestern kaputt gegangen, es lässt sich einfach nicht mehr einschalten. Was kann ich denn jetzt tun die Lizenz gilt ja nur für das Notebook.

[freesurf1000]

Hallo BuBa,

einfach die Sales Abteilung von KNX kontaktieren, nachdem du ein neues Notebook hast. Du kannst dann einen "Host ID change" anfordern und erhälst den entsprechenden Lizenskey.

[BuBa]

Das ist ja gut wenn das geht ich dachte schon das Geld wäre jetzt zum Fenster raus

[freesurf1000]

Das sollte gehen, hatte die Anfrage an das KNX Sales Team vor ca. 2 Monaten mal gestellt und diese Antwort erhalten.

[redstar]

Hallo ich habe jetzt von ETS2 auf ETS3 geupdatet und jetzt ist das Notebook gestern kaputt gegangen, es lässt sich einfach nicht mehr einschalten. Was kann ich denn jetzt tun die Lizenz gilt ja nur für das Notebook.

Das ist zu wenig! Hardwarefehler oder Softwarefehler bedingt durch Installation?

[eibster]

Einfach eine mail an Sales@eiba
Neuanforderung Produktkey wegen Hardware Neuanschaffung

Gleich deine Neue Host ID und deinen Alten Lizenzcode mitschicken.

habe innerhalb von 2 Tagen den Neuen Lizenzcode erhalten...
Wenn nicht dann ruf einfach bei EIBA an.

[Frank Leidemann]

Einfach eine mail an Sales@eiba
Neuanforderung Produktkey wegen Hardware Neuanschaffung

Gleich deine Neue Host ID und deinen Alten Lizenzcode mitschicken.

habe innerhalb von 2 Tagen den Neuen Lizenzcode erhalten...
Wenn nicht dann ruf einfach bei EIBA an.

Zwei Tage ist nicht gerade wirklich schnell! Am Wochenende eventuell noch i.O. aber unter der Woche meine ich muss so etwas noch am gleichen Tag sein!
Trotzdem bin ich gegen einen Dongle! Ist für mich eine reine Organisationsfrage der KNX.
Gruß
Frank

[S. De Bruyne]

Host-ID changes denote that some rightful ETS user does not have the possibility to use his ETS license and do his job, project, installation... Therefore, KNX Association handles these with speed. There is no guarantee, and if some bulk licenses have to be created, e.g. more than 70, it is obvious and likely that there can be a delay of more than one day.

Some people like dongles. Other people hate dongles. For the people who like dongles, KNX Association offers dongles. The people who don't like dongles don't have to use a dongle. Everybody happy.

[FAB]

Ich finde es gut, dass nun der ETS Benutzer die Wahl zwischen einer Dongle- bzw. Host-ID- Variante hat.
Dass jedoch ein "Media-Wechsel" von Host-ID nach Dongle satte 250 Euro kostet ist schon deftig.
Die Lizenez wurde ja schon mal abgegeolten.