ETS3 Dongle

[MAFLOST]

Hallo,
ich habe seit einiger Zeit einen Dongle für meine ETS den ich aber nicht in Funktion griege. Mails an KONEX wurden bisher nicht beantwortet. Hat von euch jemand den Dongle am laufen und kann mir die benötigte Software mit ein paar erklärenden Worten zukommen lassen?

[EIB-TECH]

Hi,

bei mir laufen die Dongles seit Monaten schon absolut stabil.

Bisher hatte ich noch nie das Problem, dass die Konnex auf Mails nicht geantwortet hat.

Beschreib doch mal dein Dongle Problem genau.
Welches BS verwendest du ?

[Axel]

Hallo Kollege,

die Konnex ist eigentlich anhand meiner Erfahrungen für registrierte Kunden immer sehr zuvorkommend und hilfreich.

Vielleicht solltest du einen Support Fall auf deren Homepage einrichten. Ich denke das dann im laufe des Montags dein Problem gelöst ist J

[MAFLOST]

Hallo,
in der Vergangenheit hatte ich auch keine Probleme (neue lic-Datei wegen Betriebssystemwechsel). Betriebssystem in der Regel XP pof. ich denke, daß mir lediglich der Treiber fehlt.

Gruss Uwe

[Klaus Gütter]

Hallo Uwe,

Den Dongle-Treiber findest du in Programme\Gemeinsame Dateien\EIBA sc\FlexID.
Ein aktuellerer Treiber ist hier: ftp://ftp.aladdin.com/pub/hasp/new_r...iver_setup.zip

Gruß, Klaus Gütter

[MAFLOST]

Hallo Klaus,

war ein super Tip, vielen Dank der Dongle wird jetzt vom System erkannt. Wie verknüpft man die ETS mit den Dongle? Dir ETS auf dem Zweitrechner läuft immer noch im Demo.

Gruss Uwe

[S. De Bruyne]

Haben Sie eine Referenz zu diesen Supportfall?
(Ich habe die Liste nachgeschaut, und es erscheinen keine wichtige Fälle offen zu sein ...)

[MAFLOST]

Hallo Kollegen,
ich habe mich die Tage mit einem Aussendienstmitarbeiter unterhalten, der mir sagte, bei Konnex wären zwei Mitarbeiter (unter anderem Frau Degol) gegangen und seitdem gäbe es Probleme. Mit dem Dongle könne man Glück oder Pech haben und niemand wüste so recht worans liegt, ich bin davon ausgegangen, man steckt den Dongle, startet die ETS und gut ist.
Ich werde mal einen anderen Rechner versuchen.
PS hab auch wieder zwei Mails richtung Konnwx geschickt.

Gruss Uwe

[Toto]

schade frau degol sprach so schönes französich-deutsch :-)

ich habe den von klaus gütter geposteten treiber verwendet. blöderweise hatte ich das erste mal nicht dran gedacht, dass man admin-rechte auf dem rechner benötigt. danach ging es.

so long

[oliverbart]

Hi
Ich bin Schüler an der Techniker Schule und beschäftige mich im Abschlussprojekt mit EIB. Nun haben wir auch das Problem, das wir einen Dongle bekommen haben und dieser von der ETS nicht erkannt wird. Einen aktuellen Treiber haben wir schon runtergeladen. Muss man jetzt noch eine zusätzliche E-mail an Konnex schreiben um den Dongle zu aktivieren oder...
Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte

[S. De Bruyne]

Es stört nie sich nochmals mit den Kollegen der Support-Abteilung in Verbindung zu stellen. Ursachen kann es mehrere geben, aber die Leute kennen sich aus. Melden ie sich schnell mahl.