Sehr geehrter Herr Hujer,
Bezug nehmend auf die Nachricht, die ich von Herrn Lux erhalten habe, möchte ich Ihnen weitere Informationen bezüglich des Downloads der ETS 3 geben. Wir unterscheiden zwischen zwei Fällen:
1.Kunden ohne ETS 3 Lizenz.
Für diesen Fall gibt es keinen Download Link. Wie auch Herr Lux Ihnen bereits mitgeteilt hat, ist die ETS 3 nicht mehr erhältlich und daher gibt es auch keinen Downloadlink. Es ist keine weitere Demoversion und eine Installation ist im Grunde überflüssig, da dieses Produkt nicht mehr käuflich zu erwerben ist.
2.Kunden mit ETS 3 Lizenzen
Kunden, die bereits über eine ETS 3 verfügen und diese, egal aus welchen Gründen, erneut installieren müssen, können einen Download Link erhalten, wo die aktuellste ETS 3 Version (ETS 3.0f) herunter geladen werden kann. Dieser Service ist für Kunden, die ETS 3 käuflich erworben haben, selbstverständlich. Um diesen Link zu erhalten, müssen einfach nur folgende Schritte befolgt werden:
- Als erstes muss man sich im KNX Online Shop, mittels persönlichem Benutzernamen und Passworts, einloggen
- Nach Log-In wählt man dann die Option „Mein Support“ auf, die im linken Menü aufzufinden ist
- Über diese Option können Support Tickets, mit der Anfrage nach besonderen Links für Kunden, gelöst werden
- Im Anschluss erhält man eine schnelle Antwort von unserem Support Team, mit einem Link für den Download.
Wenn Sie weitere Fragen haben, dann können Sie mir diese jederzeit stellen. Ich beantworte gerne Ihre Fragen.
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