Zennio Geräte

[hitechno]

Hallo zusammen
Hätte mal ne Frage, hat schon jemand mit dem Klimaanlagen-Kontroller ZN1CL-IRSC oder mit dem
LCD-Touch Display ZN1VI-TP38-S gearbeitet?
Gibt es die Applikation in Deutsch und wie gut sind die Dinger so? Preislich sind sie sehr interessant.
Danke euch schon jetzt.

[eibfuzzy]

Hallo zusammen
Hätte mal ne Frage, hat schon jemand mit dem Klimaanlagen-Kontroller ZN1CL-IRSC oder mit dem
LCD-Touch Display ZN1VI-TP38-S gearbeitet?
Gibt es die Applikation in Deutsch und wie gut sind die Dinger so? Preislich sind sie sehr interessant.
Danke euch schon jetzt.

Hallo!

Die Applikation vom Display ist jetzt schon deutsch, die vom IRSC wird demnächst in Deutsch erhältlich sein.

Grüße,
Markus

[klaus407]

Hallo,
es ist richtig dass es die Applikation vom Z38 auch in Deutsch gibt, aber da sind einige Fehler drin. Die KO's haben oft einen falschen Namen, was das Arbeiten sehr erschwert. Ich bin seit kurzem bei Zennio für den deutschsprachigen Support und für die Übersetzungen zuständig, und das Z38 ist als erstes drangekommen. Die Bedienungsanleitung ist so gut wie fertig, danach kommt die Applikation dran. Nach und nach werden alle Zennio Geräte über ein deutsches Manual und eine deutsche Applikation verfügen.
Ein Supportforum gibt's hier

[Hujer]

Hallo Klaus,
wie darf ich das verstehen mit nebenberuflich im Support tätig? Was machst du denn Hauptberuflich?

[klaus407]

Hallo Frank,
neben-"beruflich" ist vielleicht etwas unglücklich ausgedrückt, ich mache das im Moment noch als Nebenbeschäftigung. Wer weiss was die Zukunft bringt, eventuell (hoffentlich) werden ja demnächst soviel Zennio Geräte im deutschsprachigen Raum installiert dass es zur Hauptbeschäftigung wird. Ich betreibe eine Firma für Heizungs-,Klima-, Sonnenenergie- und KNX-Installationen und benutze die Zennio Komponenten schon seit geraumer Zeit.

[Hujer]

Hallo Klaus,

ich bin da etwas neugierig, Andalusien liegt etwas weiter weg. Was machst du, wenn ich ein Problem vor Ort geklärt werden muss.

[klaus407]

Hallo Frank,
der deutschsprachige Support versteht sich in erster Linie als Internet-Support. Hat jemand ein Problem mit einem Zennio-Gerät oder einer Applikation wendet er/sie sich entweder direkt an den Zendesk von Zennio (hier werden alle deutschsprachigen Anfragen direkt an mich weitergeleitet) oder aber an das oben genannte Supportforum, wo ich auch direkt bei Eingang benachrichtigt werde. Davon abgesehen schaue ich mehrere Male täglich 'rein. Diese Anfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet, am selben Tag sollte das Problem gelöst sein.
Würde ein Fall eintreten der einen Vor-Ort Einsatz erfordert, müsste dieses über den deutschen Zennio-Vertrieb gelöst werden.

[Hujer]

Hallo Klaus,

wer macht denn zur Zeit den deutschen Zennio-Vertrieb?

[klaus407]

Hallo Frank,
das sind im Moment T2M2 und Futurasmus.

[Hujer]

Danke Klaus.

[NetFritz]

Hallo
Auf der Zennio Webseite steht unter
DISTRIBUTORS GERMANY noch

EIBShop Germany GmbH
• Zeppelinstraße 30. D - 78315 Radolfzell
T. 0049 (0) 7732 94557-0
verkauf@eibshop.de - www.eibshop.com

Gruß NetFritz

[EIB-Freak]

Das wäre also Lingg-Janke...

[HPH]

Das wäre also Lingg-Janke...

yep, nur leider funktioniert deren deutsche Homepage schon seit einiger Zeit nicht mehr....

[NetFritz]

Hallo
Dann sende eine Preisanfrage an verkauf@eibshop.de.
Gruß NetFritz

[EIB-Freak]

yep, nur leider funktioniert deren deutsche Homepage schon seit einiger Zeit nicht mehr....

Gestern und heute war ich noch drauf - auf deren Seite ?!?!?