Jalousien verlieren oberen Abschaltpunkt

Hallo,
ich weiß nicht ob das Thema hier korrekt ist,
wir haben mit unseren Rollläden / Jalousien Probleme, dass sie nicht mehr ganz nach oben fahren. Der Motor schaltet immer ab. Er wird über ein KNX-System angesteuert: Aktoren von Fa. Hager, Programmierung durch den Elektriker über ETS 3. (Neubau 2012).
Anfangs liefen die Jalousien problemlos, jetzt haben wir bei mehreren das Problem, dass sie nur wenige cm nach oben fahren und dann abschalten.
Der Rollladen/Fensterbauer kann sich das nicht erklären, es wurden auch schon mehrere Motoren ausgetauscht und erneut programmiert. Eigentlich speichern die Jalousiemotoren den oberen und den unteren Endpunkt ab nachdem sie mehrfach bis zum Anschlag nach oben und unten gefahren wurden.

Der Elektriker sagt, dass es nicht vom KNX-System kommen könne.
Laut Firma Hager (Rollläden) kann der obere und der untere Endpunkt jedoch auch durch Tastenkombinationen (z.Bsp. "auf-auf-ab-auf-auf-ab" für den oberen Endpunkt und "ab-ab-auf-ab-ab-auf" für den unteren Endpunkt gelöscht werden.
Allerdings ist es nicht sinnvoll so eine Tastenkombination beim täglichen Gebrauch der Schalter einzugeben.

Kann mir jemand helfen wie ich das Problem lösen kann?
Kann es an der KNX-Programmierung liegen, dass die Endpunkte gelöscht werden?

Es gibt Jalousieaktoren, die über eine Strommessung erkennen, ob der Endschalter ausgelöst hat. Beim kleinsten Wackler des Endschalters nehmen sie die Antriebsspannung weg. Diese Funktion kann normalerweise wegparametriert werden, so daß die Fahrspannung eine vorgegebene Zeit anliegt.

Geben Sie bitte den genauen Typ des Aktors an oder stellen Sie hier die dazugehörende .vdx-Datei ein. Dann läßt sich näheres sagen.

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Der Jalousie-Aktor heißt:
Hager Tebis TXA 227 8x6A, Auto und Handbetrieb möglich.
Die Taster sind so programmiert dass ein kurzfristiger Betrieb der Jalousie möglich ist, ab 3 Sekunden Betätigung geht der Taster/Aktor in den Dauerbetrieb und der Rolladen fährt ganz runter oder ganz hoch, dabei leuchtet die Kontrollleuchte am Aktor dauerhaft (entweder rot oder grün, je nach Richtung). Der Rollladen schaltet dann ab und die Kontrollleuchte am Aktor leuchtet noch weiter.
Das Abschalten kommt jedoch zu früh und die betroffenen Rollläden fahren nur teilweise hoch. Dabei bleibt das Kontrolllicht am Aktor brennen. (Laut Elektriker und so wie ich es verstehe ist also keine Zeitschaltung programmiert).
bisher haben wir an unserem Haus keine Szene installiert. Ich hoffe ich drücke mich jetzt richtig aus: Wir haben Rolläden,Licht etc. nicht gekoppelt (z.Bsp. Taster belegt zum TV schauen oder ähnliches).
Wesentliche KNX-Funktionen haben wir bisher noch nicht programmiert, außer Alle Rolläden zusammen rauf/runter, Alle Lampen zusammen ausmachen, sowie zwei Tasten für Alle Rolläden im Wohnzimmer außer zwei zum Lüften rauf/runter sowie eine weitere FUnktion:
Tasten für eine Verdunklung bei Sonnenlicht (allerdings manuell per Taster gesteuert und nich per Wetterstation etc [die besitzen wir nicht]). Bei dieser Verdunkelung gehen alle Rollläden im Süden und Westen ca. 80% runter.
All diese Funktionen gehen auch, bis auf die oben beschriebene Fehlfunktion.

Der Aktor macht keine Strommessung. Vorschlag: Belassen Sie alle Parameter des Aktors auf Werkseinstellungen außer: Deaktivieren Sie den Windalarm. Zwei Minuten für die Fahrzeit sollten reichen.

Programmieren Sie jeweils eine Gruppenadresse auf die Objekte 0 und 1, alle anderen Objekte bleiben frei. Mit der Adresse auf 0 wird die Fahrtrichtung (logisch "0" für ab, logisch "1" für auf) gesteuert, die GA auf 1 unterbricht die Fahrt.

Werden diese Funktionen korrekt ausgeführt? Wenn ja, liegt ein reines Softwareproblem vor, ansonsten stellen Sie die Hardware infrage. Dann hat entweder der Aktor einen weg oder Rolladenantrieb selbst.

Mit logisch "1" auf der GA für die Fahrt bewegt sich das gute Stück nach unten, mit logisch "0" nach oben. Bitte um Entschuldigung.

Hallo,
was für einen Antrieb hast Du? Es gibt Antriebe die selbständig die Endlagen einlernen, beispielsweise https://www.somfy.de/downloads/de/50...lmo50wt_de.pdf .
Wir hatten mit solchen Antrieben schon so manchen Ärger. Wenn die LED des Aktors noch leuchtet wird der Antrieb bestromt. Wenn er dennoch stoppt ist vermutlich sein Endlagenschalter "Schuld".
Vielleicht hat er seine Endlage "verlernt". Rücksetzen auf Werkseinstellung und neu in Betrieb nehmen.

Viel Erfolg!
Dirk Beyer